بررسی نقش میانجی وفاداری به برند در تاثیرگذاری شخصیت برند بر بشارت برند (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر شیراز)

در ادبیات برند، مطالعات کمی در رابطه با کارکردهای برند و موفقیت کسب وکار به ویژه در ایران مورد بررسی قرار گرفته است. از این رو، هدف این پژوهش ارائه مدلی جهت ایجاد بینشی نسبت به نقش وفاداری به برند در تاثیرگذاری شخصیت برند بر بشارت برند می باشد. پژوهش حاضر، بر حسب هدف از نوع تحقیقات کاربردی، از نظر ماهیت و رویکرد تحقیقاتی علی-معلولی، از نظر روش جمع آوری اطلاعات جزء تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر نوع داده ها نیز کمی می باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مشتریان بانک ملت در سطح شهر شیراز می باشد که با استفاده از پرسشنامه اقدام به جمع آوری داده از مشتریان پرداخته شد. همچنین، فرضیه¬های ارائه شده در تحقیق با استفاده از تکنیک مدل¬سازی¬ معادلات¬ ساختاری(sem) مورد آزمون قرار گرفت. که نتایج نشان داد شخصیت برند بر وفاداری به برند و وفاداری به برند نیز بر بشارت برند تاثیر مثبت و معناداری دارد و نقش میانجی مثبتی را در تاثیر شخصیت برند بر بشارت برند ایفا می¬کند.